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Cette vidéo présente le général à la retraite Walter Natynczyk, qui discute du comportement attendu des dirigeants lorsqu'ils sont confrontés à des situations qu'ils ne peuvent pas changer.
Cet enregistrement d'événement présente David Cory, maître formateur et expert international en intégration de l'intelligence émotionnelle et du perfectionnement en leadership, qui s'appuie sur des modèles concrets et factuels de niveaux de compétences en intelligence émotionnelle et explique comment le coaching peut aider les équipes à développer ces compétences.
Cette vidéo présente le général à la retraite Walter Natynczyk, qui donne ses conseils sur la résolution des problèmes d'éthique à la fonction publique.
Ce cours destiné aux cadres fournit un aperçu des principes de la conception axée sur la personne, en plus de méthodes et d’activités assorties d’exemples provenant d’autres cadres ayant mis en pratique la conception axée sur la personne dans un contexte gouvernemental.
Cet article présente les principes fondamentaux de la prestation de services publics à l'ère du numérique, soulignant l'importance d'adopter des approches axées sur la clientèle, de favoriser la collaboration interdisciplinaire et de recourir aux nouvelles technologies.
Cet outil de travail présente les six questions (qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment) aidant à trouver et à comprendre les principales causes de problèmes courants lors de la conception de solutions, de produits ou de services.
Le présent outil de travail porte sur la création d’une liste de vérification permettant de mieux comprendre les besoins, l’expérience, les attitudes et les objectifs d’un·e intervenant·e cible à l’égard d’un nouveau produit ou service.
Cet outil de travail, sous forme de diaporama, fournit une introduction à l'intelligence artificielle (IA), qui comprend une définition, une description de son fonctionnement, un survol de son histoire, des considérations éthiques et politiques ainsi que des exemples de son utilisation actuelle au gouvernement du Canada. (GCpédia)
Cet outil de travail comprend une liste de questions clés que les personnes qui supervisent ou gèrent une équipe devraient se poser pour remettre en question leurs suppositions et leurs biais et pour prendre conscience de l'incidence de ceux-ci sur la façon dont elles encadrent et dirigent leur équipe.
Cet enregistrement d'événement présente des extraits d'un panel de cadres, qui discutent de la conception et de la prestation de services modernes et axés sur les données, qui ont permis de répondre rapidement à la pandémie de COVID-19.
Cette vidéo, destinée aux chefs d'équipe et mettant en vedette Ayushi Roy, présente des difficultés courantes rencontrées au sein d'équipes interfonctionnelles.
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