Consultez le catalogue complet de l’École, qui propose des cours, des événements, des programmes et des outils d’apprentissage. Pour voir les produits d’apprentissage recommandés par thème ou par communauté, consultez nos parcours d’apprentissage.
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Code de produit TRN146
CoursCe cours examine les pratiques exemplaires, les comportements et les outils qui permettent de bien réussir dans un environnement de travail virtuel.
Code de produit TRN146
Code de produit TRN150
CoursCe cours en ligne à rythme libre décrit les caractéristiques des expériences qui comptent et les comportements qui font que les gens ont le sentiment d'être dignes d'attention, de pouvoir s'affirmer et d'être utiles. Les participants apprendront sur l'importance de créer une culture de valorisation au travail et pourquoi la contribution de chaque personne compte.
Code de produit TRN150
Code de produit TRN152
CoursProchaine séance : 12 mars 2025 | 42 autres séances
Ce cours présente des pratiques exemplaires et des stratégies de planification et de présentation d'exposés efficaces et adaptés au public visé.
Code de produit TRN152
Prochaine séance : 12 mars 2025 | 42 autres séances
Code de produit TRN160
CoursCe cours en ligne à rythme libre souligne l'importance de l'empathie et des questions ouvertes dans le cadre des communications avec la clientèle. Les participants apprendront des méthodes pour mieux cerner les besoins énoncés et sous-jacents des clients afin d'offrir une expérience de service à la clientèle satisfaisante et concluante.
Code de produit TRN160
Code de produit TRN162
CoursCe cours en ligne à rythme libre présente les cinq qualités d'une rédaction efficace au travail : claire, concise, complète, concrète et crédible.
Code de produit TRN162
Code de produit TRN2-V01
VidéoCet enregistrement d'événement présente une discussion réunissant des leaders et des spécialistes de l'innovation de la fonction publique, qui discutent des nouveaux enjeux liés aux ressources humaines, y compris l'évolution technologique, la pénurie de main-d'œuvre et le besoin de compétences en matière d'innovation.
Code de produit TRN2-V01
Code de produit TRN222
CoursProchaine séance : 20 mars 2025 | 10 autres séances
Ce cours destiné aux cadres présente les stratégies et les outils nécessaires pour présenter de manière efficace un exposé oral à des cadres à des fins de décision.
Code de produit TRN222
Prochaine séance : 20 mars 2025 | 10 autres séances
Code de produit CHC106
CoursCe cours en ligne à rythme libre permet d'explorer les mesures de classification communes aux professionnels en conception organisationnelle et en classification, en plus de fournir les connaissances fondamentales nécessaires à l'exécution de ces mesures.
Code de produit CHC106
Code de produit COR110
CoursCe cours en ligne à rythme libre présente les fondements des relations de travail dans le secteur public fédéral ainsi que les règles à suivre et les bonnes pratiques à adopter en gestion de personnel. Les participants étudieront les cadres législatif et politique qui régissent les relations de travail, et comprendront mieux les droits, les obligations, le rôle et les responsabilités de la direction, ainsi que ceux des employés et des agents négociateurs.
Code de produit COR110
Code de produit COR152
CoursCe cours en ligne à rythme libre fournit aux gestionnaires de tous les niveaux les connaissances de base nécessaires pour exercer les responsabilités qui leur sont déléguées en matière de ressources humaines (RH) à la fonction publique.
Code de produit COR152
Code de produit COR202
CoursCe cours en ligne à rythme libre traite de différentes méthodes permettant d'analyser des bilans financiers du point de vue d'une personne qui n'est pas un professionnel de la finance. Les participants apprendront le rôle des ratios financiers les plus répandus dans l'analyse de la rentabilité, du rendement, de la liquidité et de la solvabilité, et exploreront différents exemples d'analyses horizontales et verticales.
Code de produit COR202
Code de produit COR219
CoursCe cours en ligne à rythme libre fournit un aperçu des étapes qui constituent le processus d'octroi de financement au moyen de paiements de transfert, notamment l'évaluation de l'admissibilité et du mérite, l'examen des risques, la formulation de recommandations, la négociation, et la signature d'une entente de financement.
Code de produit COR219
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