Consultez le catalogue complet de l’École, qui propose des cours, des événements, des programmes et des outils d’apprentissage. Pour voir les produits d’apprentissage recommandés par thème ou par communauté, consultez nos parcours d’apprentissage.
Ce cours en ligne à rythme libre traite des bases de l'IdO, dont ses applications opérationnelles et sa valeur pour les clients, les organisations et la vie au quotidien. Les participants apprendront la façon de transformer l'information pour qu'elle revête plus de valeur, de générer des revenus et de révolutionner la manière dont leur organisation apporte de la valeur à ses clients.
Cet enregistrement d'événement porte principalement sur le renseignement d’origine humaine (HUMINT), la plus ancienne forme de renseignement au monde, et son rôle dans l’écosystème de la sécurité nationale au Canada.
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14 avril 2025 | 2 autres séances
Ce cours présente de façon concrète les méthodes, les outils et les activités de gestion de l'information (GI) qui favorisent l'efficacité des programmes ministériels de GI. Les participants apprendront à élaborer des structures de classification de l'information, à établir des critères de conservation et à suivre les démarches appropriées pour éliminer des ressources documentaires.
Ce cours sert à expliquer les rôles de la collectivité de gestion de l'information (GI) et les nouvelles techniques de prestation de programmes présentés dans l'Ambition numérique du gouvernement du Canada.
Ce cours en ligne à rythme libre explore les avantages de la modélisation des données, ses principales caractéristiques, ainsi que les styles, les niveaux et les modèles les plus couramment utilisés. Les participants découvriront la manière dont les modèles de données sont conçus et la façon d'utiliser la modélisation des données pour créer des plans de données détaillés qui améliorent les activités quotidiennes d'une organisation.
Ce cours en ligne à rythme libre met en lumière les éléments essentiels des personas d'utilisateurs et les renseignements opérationnels importants qu'ils permettent d'obtenir. Les participants apprendront à créer des personas d'utilisateurs efficaces, notamment à choisir des données et des qualités qui permettront à leur organisation de concevoir des produits qui répondent mieux aux attentes de leurs clients.
Cet outil de travail sert à consigner des renseignements sur vos préférences en matière de conditions de travail, d'horaire, de styles de communication, de besoins professionnels et plus.
Ce cours en ligne à rythme libre présente les caractéristiques et les éléments clés de la science des données et explore les avantages possibles de la science des données pour les organisations. Les participants découvriront les compétences requises dans une équipe de gestion de données et les pratiques exemplaires à suivre pour extraire des informations utiles à partir de données et ainsi guider les décisions et favoriser les améliorations au sein de l'organisation.
Ce cours en ligne à rythme libre explore des façons de surveiller les médias sociaux et souligne comment les renseignements sociaux peuvent améliorer le rendement d'une organisation. Les participants étudieront les pratiques exemplaires liées à la collecte et à l'analyse de données issues des médias sociaux ainsi que des moyens judicieux d'utiliser des stratégies de sensibilisation sociale qui offrent une réelle valeur opérationnelle.
Cet enregistrement d'événement présente un aperçu du renseignement électromagnétique (SIGINT), en quoi celui-ci consiste, la façon dont on l'utilise et la place qu'il a occupée au cours de l'histoire dans le façonnement des mesures et des politiques gouvernementales.
Ce cours en ligne à rythme libre explique la façon de transmettre clairement et efficacement l'information relative à un projet au moyen des processus suivants : planifier la gestion des communications et gérer les communications. Les participants apprendront à élaborer un plan de gestion des communications et à gérer la circulation de l'information conformément à ce plan.
Ce cours en ligne à rythme libre présente les procédures courantes à utiliser pour donner suite aux plaintes des clients en faisant preuve de patience et de professionnalisme. Les participants apprendront comment gérer les conversations difficiles avec les clients, consigner les incidents et signaler les plaintes des clients à la direction.
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