Consultez le catalogue complet de l'École, qui propose des cours, des événements, des programmes et des outils d'apprentissage. Pour voir les produits d'apprentissage recommandés par thème ou par communauté, consultez nos parcours d'apprentissage ou nos séries d'apprentissage.
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Code de produit INC1-V18
VidéoCette vidéo présente un montage de clips et d'images illustrant la diversité de la fonction publique du Canada.
Code de produit INC1-V18
Code de produit INC1-V20
VidéoCette vidéo (partie 1 de 3) présente un aperçu du Passeport pour l'accessibilité en milieu de travail du GC et des raisons qui ont motivé cette initiative.
Code de produit INC1-V20
Code de produit INC1-V34
VidéoCette vidéo présente des solutions permettant d'améliorer la conception et la prestation de programmes et de services accessibles, ainsi que des recommandations sur l'intégration de certaines considérations liées à l'accessibilité tôt dans le processus de conception.
Code de produit INC1-V34
Code de produit INC1-V36
VidéoCet enregistrement d'événement présente des experts fonctionnels du Programme d'accessibilité, d'adaptation et de technologie informatique adaptée de Services partagés Canada, qui examinent les étapes à suivre pour mettre en place une mesure d'adaptation liée à la TI, les ressources et technologies informatiques adaptées qui sont offertes et la façon de les acquérir.
Code de produit INC1-V43
VidéoCette vidéo présente la docteure Cara Tannenbaum, qui illustre les différences observées dans les données sur le sexe et le genre, et la manière d'utiliser les données pour expliquer ces différences.
Code de produit INC1-V43
Code de produit INC1-V48
VidéoCette vidéo présente des extraits de la Conférence avec la chercheuse invitée Rachel Zellars, Ph. D., dans le cadre de l'Initiative Jocelyne Bourgon 2022, notamment d'une discussion sur l'évolution de l'application des critères de mérite et ses effets sur les différents groupes d'employés, dans un contexte d'équité, en mettant l'accent sur les fonctionnaires noirs.
Code de produit INC1-V48
Code de produit IRA1-E54
Événement07 mai 2025, de 13 h 30 à 15 h 00 (HE)
Présenté à l’occasion de la Journée de la robe rouge, cet événement spécial comprendra un panel d’invitées du milieu autochtone au Canada, qui nous feront part de leurs expériences et perspectives variées sur les difficultés que rencontrent les femmes, les filles et les personnes 2ELGBTQIA+ autochtones au pays.
Code de produit IRA1-E54
07 mai 2025, de 13 h 30 à 15 h 00 (HE)
Code de produit TRN223
CoursCe cours en ligne à rythme libre présente des techniques permettant d’offrir de la rétroaction positive et utile de manière bienveillante afin de favoriser la croissance des employés de tous les niveaux. Les participants examineront et mettront en pratique des méthodes éprouvées qui sont favorables à l’amélioration du rendement, à la motivation, au perfectionnement professionnel et aux relations de travail.
Code de produit TRN223
Code de produit TRN227
CoursCe cours en ligne à rythme libre explique l'importance et les avantages d'établir une culture organisationnelle agile et ouverte au changement. Les participants apprendront les caractéristiques qui distinguent un état d'esprit agile d'un état d'esprit rigide ainsi que des façons de promouvoir et de bâtir une organisation qui s'adapte au changement.
Code de produit TRN227
Code de produit TRN240
CoursCe cours en ligne à rythme libre présente des techniques visant le prototypage et la mise à l'essai de nouvelles idées lors de l'élaboration itérative de solutions avec les intervenants. Les participants exploreront différentes méthodes de prototypage, dont la réalisation de tests d'utilisabilité et l'utilisation de l'heuristique dans le cadre d'examens par des experts.
Code de produit TRN240
Code de produit TRN241
CoursCe cours en ligne à rythme libre présente les procédures courantes à utiliser pour donner suite aux plaintes des clients en faisant preuve de patience et de professionnalisme. Les participants apprendront comment gérer les conversations difficiles avec les clients, consigner les incidents et signaler les plaintes des clients à la direction.
Code de produit TRN241
Code de produit TRN319
CoursCe cours en ligne à rythme libre présente les processus de gestion du temps qui permettent d'assurer la surveillance et le suivi des progrès, les stratégies de gestion du risque et les cadres d'essai de la qualité de la méthode Agile. Les participants apprendront à gérer des projets au moyen d'activités de programmation de projet agiles (établissement des limites d'un projet en cours, mise en place de périodes tampons, etc.).
Code de produit TRN319
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