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Ce cours en ligne à rythme libre présente la façon de gérer efficacement les changements et les conflits dans le cadre d'un projet tout en s'assurant que les intervenants demeurent motivés. Les participants découvriront les avantages de pouvoir compter sur un bon processus de contrôle du changement ainsi que la manière de créer un plan de communication et de régler les conflits qui pourraient survenir pendant un projet.
Ce cours en ligne à rythme libre souligne l'importance de l'empathie et des questions ouvertes dans le cadre des communications avec la clientèle. Les participants apprendront des méthodes pour mieux cerner les besoins énoncés et sous-jacents des clients afin d'offrir une expérience de service à la clientèle satisfaisante et concluante.
Ce cours en ligne à rythme libre examine le vocabulaire en français langue seconde lié à quatre thèmes courants dans la fonction publique : la gestion de projet, le rendement au travail, le service à la clientèle ainsi que les valeurs et l'éthique. Les participants mettront en pratique leur nouveau vocabulaire en accomplissant les activités suggérées à la fin de chaque thème.
Ce cours en ligne à rythme libre propose une introduction aux notions de base de la grammaire française en présentant un aperçu théorique de chacune d'elles suivi d'une série d'exercices pratiques. Les participants apprendront à renforcer leurs habiletés de lecture et d'écriture, et à améliorer la qualité des documents qu'ils produisent dans leur langue seconde au travail.
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur l'art et la science de la communication narrative comme moyen de transmettre de l'information et des idées de manière organisée, attrayante et facile à retenir.
Ce cours en ligne à rythme libre explore certaines notions grammaticales répandues en anglais en offrant, pour chacune d'elle, un survol théorique suivi d'exercices pratiques. Les participants seront en mesure d'approfondir leurs compétences en lecture et en écriture et d'améliorer la qualité du matériel qu'ils rédigent dans leur seconde langue officielle au travail.
Ce cours en ligne à rythme libre explique la façon de transmettre clairement et efficacement l'information relative à un projet au moyen des processus suivants : planifier la gestion des communications et gérer les communications. Les participants apprendront à élaborer un plan de gestion des communications et à gérer la circulation de l'information conformément à ce plan.
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques permettant d’offrir de la rétroaction positive et utile de manière bienveillante afin de favoriser la croissance des employés de tous les niveaux. Les participants examineront et mettront en pratique des méthodes éprouvées qui sont favorables à l’amélioration du rendement, à la motivation, au perfectionnement professionnel et aux relations de travail.
Ce cours en ligne à rythme libre présente les connaissances de base et les outils nécessaires pour respecter cette exigence, y compris la façon d'utiliser le Programme d'autorisation pour les médias protégés par les droits d'auteur pour cerner les enjeux et en assurer le suivi.
Ce cours en ligne à rythme libre examine le vocabulaire en anglais langue seconde lié à quatre thèmes courants dans la fonction publique : la gestion de projet, le rendement au travail, le service à la clientèle ainsi que les valeurs et l'éthique. Les participants mettront en pratique leur nouveau vocabulaire en accomplissant les activités suggérées à la fin de chaque thème.
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10 juin 2025 | 65 autres séances
Ce cours offre une introduction aux échanges efficaces et responsables sur les médias sociaux et propose des conseils sur l'usage de la pleine conscience et du jugement sûr dans un contexte ouvert. Les participants reverront les comportements attendus liés à leurs valeurs professionnelles lorsqu'ils utilisent les médias sociaux, et ils auront l'occasion d'examiner les zones grises entourant l'utilisation de ces plateformes par les fonctionnaires.
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