Consultez le catalogue complet de l'École, qui propose des cours, des événements, des programmes et des outils d'apprentissage. Pour voir les produits d'apprentissage recommandés par thème ou par communauté, consultez nos parcours d'apprentissage ou nos séries d'apprentissage.
Cette vidéo, mettant en vedette Ayushi Roy, présente des conseils pratiques aux équipes interfonctionnelles quant à la manière d'initier leurs partenaires aux méthodes agiles et à l'expérimentation afin de faciliter la prestation optimale des produits et des services.
Cet enregistrement d’événement vous permet de découvrir les dernières innovations numériques en matière de gouvernance en Estonie, y compris les raisons qui poussent le gouvernement à adopter les technologies et à faire preuve de transparence, et la recherche de solutions innovantes grâce à la rétroaction. responsable de l'IA.
Ce cours en ligne à rythme libre décrit certains obstacles à la créativité au travail et examine différentes manières permettant de les surmonter. Les participants découvriront des techniques de stimulation de la créativité au sein des équipes, dont les remue-méninges, les jeux de rôles et diverses stratégies favorisant la création d'un environnement sûr où chacun peut faire part de ses idées.
Ce cours en ligne à rythme libre explore les principaux résultats d'une initiative de changement et offre des méthodes permettant de gérer les défis liés au changement organisationnel. Les participants apprendront à sélectionner les groupes d'intervenants, à fixer des objectifs et à évaluer les étapes essentielles menant à un changement durable.
Ce cours en ligne à rythme libre explique les rôles et les responsabilités d'un responsable de produit (product owner) au sein d'une organisation agile, notamment les qualités nécessaires à l'exercice efficace de ses fonctions. Les participants découvriront les stratégies servant à bien outiller les responsables de produit et à éliminer les obstacles à leur réussite.
Ce cours en ligne à rythme libre présente les procédures courantes à utiliser pour donner suite aux plaintes des clients en faisant preuve de patience et de professionnalisme. Les participants apprendront comment gérer les conversations difficiles avec les clients, consigner les incidents et signaler les plaintes des clients à la direction.
Cet enregistrement d'événement porte sur les leçons cruciales tirées de l'intelligence artificielle, en ce qui a trait au consentement citoyen, aux biais, aux répercussions économiques et aux cadres réglementaires, et présente des prévisions au sujet des incidences probables de l'intelligence artificielle sur l'avenir du gouvernement.
Cet enregistrement d'événement porte sur la façon dont l'intelligence artificielle et la modélisation prédictive peuvent être utilisées pour renseigner les gouvernements lorsqu'ils doivent réagir à des situations complexes et qui évoluent rapidement à l'échelle mondiale.
Le Dr Edward Hoffman, dirigeant principal du savoir et décideur à la NASA, soutient que l'engagement passe par la clarté. Il faut savoir définir son équipe, ses clients et ses partenaires, et bien cerner les besoins.
Ce cours en ligne à rythme libre examine les activités de planification essentielles de la méthode Agile, par exemple la création de personas et de maquettes, et les méthodes itératives qui permettent d'établir les priorités dans le cadre d'un plan de lancement. Les participants se familiariseront avec les techniques d'estimation agiles courantes, telles que les points de récits, la méthode Wideband Delphi et l'estimation par affinité.
Ce cours en ligne à rythme libre présente la façon de gérer efficacement les changements et les conflits dans le cadre d'un projet tout en s'assurant que les intervenants demeurent motivés. Les participants découvriront les avantages de pouvoir compter sur un bon processus de contrôle du changement ainsi que la manière de créer un plan de communication et de régler les conflits qui pourraient survenir pendant un projet.
Cet enregistrement d'événement comprend une présentation et une table ronde animée, au cours desquelles on s'appuie sur des études de cas réelles afin de connaître les leçons tirées de l'utilisation des systèmes d'intelligence artificielle au gouvernement.
Contactez-nous au moyen de notre chatbot, ou de notre formulaire de demande d'information ou appelez-nous au 819-953-5400 (RCN), ou au 1-833-622-1310 (sans frais). Notre équipe peut vous aider à répondre à vos questions et à vos besoins en matière d'accessibilité.
